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Reports and Complaints

A.R.T - Transport Regulation Authority

Compliance with Resolution 95/2023

misura 42.8 lettera a)_relazione(.pdf — 297 KB)

misura 42.8 lettera e)_listino(.pdf — 193 KB)

misura 42.10 listino2024-2028(.pdf — 100 KB)

Compliance with Resolution 96/2015

Contabilita_regolatoria_exdelbibera92015(.pdf — 2341 KB)

Metodologia20141(.pdf — 389 KB)

Metodologia20151(.pdf — 389 KB)

Metodologia2016(.pdf — 146 KB)

Metodologia(.pdf — 147 KB)

metodologia 2018(.pdf — 1356 KB)

Metodologia e Rendicontazione di Contabilità Regolatoria 2019(.pdf — 731 KB)

Documento metodologico ex misura 57 Delibera ART n. 96 2022-2026(.pdf — 338 KB)

relazione ai sensi della misura 41 delibera ART 96 2015 2022 (tariffe 2023)(.pdf — 512 KB)

Tariffe1(.pdf — )

Tariffa2018(.pdf — 42 KB)

Tariffa2019(.pdf — 44 KB)

tariffa 2020(.pdf — 59 KB)

Tariffa2021(.pdf — 491 KB)

Tariffa2022(.pdf — 241 KB)

Tariffe 2023 (contenute nella relazione ai sensi della misura 41 delibera ART 96 2015)(.pdf — 151 KB)

Compliance with Resolution 56/2018

Palermo Centrale Bus Station - Update March 2023

(As of October 1, 2023, Metropark S.p.A. is the operator of the Palermo Centrale Bus Station).

Allegato 1 - Planimetria generale(.pdf — 719 KB)

ALL. 2 - Planimetria Accessibilità e Percorsi PMR(.pdf — 702 KB)

ALL. 3 - planimetria servizi complementari(.pdf — 273 KB)

ALL. 4 - informativa privacy(.pdf — 397 KB)

ALL. 5 - schema fidejussione bancaria stalli(.pdf — 69 KB)

ALL. 6 - schema fidejussione bancaria Biglietteria(.pdf — 71 KB)

ALL. 7 - modulo anagrafica Vettori (modulo A)(.pdf — 158 KB)

ALL. 8 - modulo per la lista dei velicoli (modulo B)(.pdf — 159 KB)

ALL. 9 - Schema contratto di utilizzo stalli(.pdf — 244 KB)

ALL. 10 - Schema contratto di utilizzo biglietteria(.pdf — 219 KB)

ALL. 11 - modello di programma di arrivi e partenze(.pdf — 16 KB)

ALL. 12 - Schema contratto di utilizzo stalli per Operatore Commerciale(.pdf — 243 KB)

Prospetto Informativo Autostazione di Palermo Centrale NOVEMBRE(.pdf — 1046 KB)

Accessibility Information of the Station pursuant to Resolution Art. 106/2018

Station Accessibility Information

Compliance with Resolution Art. 130/2019 - Measures on Access to Facilities

Models for the Description of the Service Facility

Modello standard RNE per la descrizione dell impianto di servizio_ott2020(.pdf — 392 KB)

Common Template for Service Facilities ENG_2020oct(.pdf — 589 KB)

Facilities

Elenco Impianti(.pdf — 97 KB)

Contract schemes

Template BSS(.pdf — 187 KB)

Template DESK(.pdf — 208 KB)

Template BIGLIETTERIE(.pdf — 176 KB)

SLA e KPI

Sistema di garanzia dei livelli minimi di qualità dei servizi forniti ai sensi della Delibera ART n.130 del 30.09.2019(.pdf — 196 KB)

Measure 11.6 - Station Utilization Plans 2025 - Publication

01 - Relazione Generale Pubblicazione PUdS 2025(.pdf — 150 KB)

02 - Bari Centrale - PUdS(.pdf — )

03 - Bologna Centrale-AV - PUdS(.pdf — )

04 - Firenze Santa Maria Novella - PUdS(.pdf — )

05 - Genova Brignole - PUdS(.pdf — )

06 - Genova Piazza Principe - PUdS(.pdf — )

07 - Milano Centrale - PUdS(.pdf — 7231 KB)

08 - Napoli Centrale e Napoli Piazza Garibaldi - PUdS(.pdf — )

09 - Palermo Centrale - PUdS(.pdf — )

10 - Roma Termini - PUdS(.pdf — 90626 KB)

11 - Roma Tiburtina - PUdS(.pdf — )

12 - Torino Porta Nuova - PUdS(.pdf — 3213 KB)

13 - Venezia Mestre - PUdS(.pdf — )

14 - Venezia Santa Lucia - PUdS(.pdf — )

15 - Verona Porta Nuova - PUdS(.pdf — )

Measure 11.6 - Station Utilization Plans 2026 - Publication

01 - Relazione Generale Pubblicazione PUdS 2026(.pdf — )

02 - Bari Centrale - PUdS(.pdf — )

03 - Bologna Centrale-AV - PUdS(.pdf — )

04 - Firenze Santa Maria Novella - PUdS(.pdf — )

05 - Genova Brignole - PUdS(.pdf — )

06 - Genova Piazza Principe - PUdS(.pdf — )

07 - Milano Centrale - PUdS(.pdf — 7231 KB)

08 - Napoli Centrale e Napoli Piazza Garibaldi - PUdS(.pdf — )

09 - Palermo Centrale - PUdS(.pdf — )

10 - Roma Termini - PUdS(.pdf — 90626 KB)

11 - Roma Tiburtina - PUdS(.pdf — )

12 - Torino Porta Nuova - PUdS(.pdf — 3213 KB)

13 - Venezia Mestre - PUdS(.pdf — )

14 - Venezia Santa Lucia - PUdS(.pdf — )

15 - Verona Porta Nuova - PUdS(.pdf — )